Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

• Responsable: Hello World Travel (Agencia de viajes habilitada — RNAV Legajo N° 21138), Av. Corrientes 1386, piso 9, Buenos Aires
• Canal de contacto y privacidad: info@helloworldtravel.com.ar
• Cumplimiento: Las bases de datos se administran conforme a las exigencias de la Ley N° 25.326 y a las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Recopilamos únicamente los datos necesarios y pertinentes para cotizar, gestionar y ejecutar los servicios turísticos solicitados. El alcance varía según la etapa:

2.1. En el sitio web — formularios de consulta

• Identificación y contacto: nombre y apellido, y un único dato de contacto a elección del usuario (WhatsApp, WeChat o correo electrónico).
• Detalles de la consulta: fechas aproximadas, cantidad de viajeros, destinos de interés, necesidad de asistencia en idioma chino y comentarios libres.
• Formulario para agencias y empresas: denominación de la agencia, país y ciudad, sitio web, cargo del solicitante, nacionalidad y cantidad de pasajeros, ciudades del itinerario, servicios requeridos y, opcionalmente, un archivo de itinerario adjunto.
• Datos técnicos: idioma de navegación, página de origen, parámetros de campaña (UTM) y dirección IP. La dirección IP se procesa exclusivamente para limitar envíos automatizados y prevenir el uso abusivo de los formularios.

A través del sitio web no solicitamos documentos de identidad, datos financieros ni información de salud.

2.2. Al confirmar una reserva

Si el usuario decide contratar, y únicamente para la emisión de los servicios, solicitamos por nuestros canales de atención:

• Documentación para emisión de reservas: tipo y número de documento (DNI o Pasaporte), nacionalidad, fecha de nacimiento y género, requeridos por aerolíneas y sistemas de reserva (GDS).
• Domicilio y país de residencia, cuando lo exija el prestador o la normativa del destino.
• Datos sensibles y asistencias médicas (optativos): requerimientos de accesibilidad o movilidad reducida, condiciones médicas declaradas para seguros y asistencias al viajero, y restricciones alimentarias (que pueden asociarse a condiciones de salud o convicciones religiosas). La provisión voluntaria de estos datos implica el consentimiento expreso del titular para su tratamiento operativo con los prestadores correspondientes, conforme a los Art. 7 y 8 de la Ley N° 25.326.

Tratamos los datos exclusivamente para:

1. Responder consultas, elaborar presupuestos e itinerarios personalizados.
2. Tramitar reservas, contratación de transportes, alojamientos, traslados, excursiones y pólizas de asistencia al viajero.
3. Cumplir con normativas migratorias, de aduanas y de seguridad aérea o marítima en los destinos correspondientes.
4. Notificar confirmaciones, modificaciones de itinerarios y contingencias operativas vinculadas al servicio.

No comercializamos, cedemos ni vendemos bases de datos con fines publicitarios ajenos a los servicios turísticos solicitados.

Para coordinar y ejecutar los servicios contratados (tanto en turismo emisivo como receptivo), los datos indispensables deben compartirse con:

• Prestadores directos: líneas aéreas, cadenas hoteleras, operadores receptivos locales, navieras, empresas de transporte terrestre, guías y compañías de asistencia al viajero.
• Proveedores de soporte tecnológico, que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad: Vercel Inc. (alojamiento del sitio web y registros técnicos) y Resend (envío de los correos generados por los formularios).

Consentimiento para transferencia internacional. En caso de viajes internacionales o servicios con prestadores radicados fuera de la República Argentina, el usuario consiente expresamente la transferencia de sus datos a países u organizaciones que pueden contar con regímenes de protección distintos al argentino, resultando dicha transferencia estrictamente necesaria para la concertación y ejecución del contrato de viaje, de conformidad con el Art. 12 inc. 2 de la Ley N° 25.326 y la Resolución AAIP 60/2016.

La gestión o contratación de viajes para menores de 18 años debe ser efectuada o expresamente consentida por sus padres, tutores o representantes legales, quienes autorizan el tratamiento de los datos necesarios para la emisión de reservas y el cumplimiento de las normativas de control fronterizo.

Toda agencia u operador que remita datos personales de pasajeros o adjunte itinerarios a través de nuestro sitio web o canales de contacto declara y garantiza contar previamente con la debida autorización y el consentimiento informado de dichos titulares para su tratamiento por parte de Hello World Travel.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del viaje y la atención de posibles reclamos, así como para satisfacer los plazos legales de prescripción comercial, impositiva y fiscal aplicables a la actividad turística en Argentina.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o pérdida accidental de los datos. El sitio web se sirve íntegramente bajo conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la administración de contenidos está restringido a cuentas autorizadas mediante autenticación federada.

El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o supresión de su información personal escribiendo a info@helloworldtravel.com.ar y acreditando fehacientemente su identidad.

"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326."

"La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."

Asimismo, atendemos consultas o solicitudes adicionales de gestión, oposición razonable al contacto o facilitación de información obrante en nuestros registros, canalizadas por el mismo medio, conforme a los principios de buena fe y lealtad en las relaciones de consumo.

No utilizamos cookies de perfilamiento publicitario, retargeting ni seguimiento cruzado entre sitios web. El sitio emplea únicamente:

• NEXT_LOCALE — cookie funcional técnica que recuerda la preferencia de idioma del usuario.
• Parámetros de campaña (UTM) — se guardan en el almacenamiento de sesión del navegador, se envían junto con el formulario que el usuario complete y se eliminan al cerrar la pestaña.
• Mediciones de audiencia sin cookies — utilizamos estadísticas de visitas agregadas que no emplean cookies ni identifican individualmente a los usuarios.

La sección privada de administración del sitio utiliza cookies de sesión propias, necesarias para el inicio de sesión del personal autorizado. No son accesibles ni se instalan en la navegación pública.

Hello World Travel se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a requerimientos legislativos o cambios en la operatoria del servicio. Cualquier cambio será publicado en este mismo apartado indicando la fecha de última revisión.

Última actualización: septiembre de 2026.